Veröffentlicht am: 13.12.2022

Spezialist Reklamationsmanagement
(M/W/D)
Vaihingen/Enz Krempel GmbH
Vollzeit Unbefristet

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung und komplette Abwicklung von Kundenreklamationen im ERP-System
  • Auslösung der Lieferantenreklamationen über den Einkauf für die Werke in Enz und Kuppenheim
  • Prüfung der Rückmeldungen des Lieferanten auf Plausibilität
  • Anstoßen, Moderation und Koordination der Ursachenanalyse mit den Fachabteilungen
  • Definition und Kontrolle der Bearbeitung der kurz- und langfristigen Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen
  • Sicherstellung der fristgerechten Rückmeldung an Kunden
  • Pflege der internen Reklamationsstatistik
  • FMEA-Teammitglied
  • Nachhaltige Wirksamkeitskontrolle der Umsetzung von getroffenen Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit QM- und QS-Verantwortlichen der beiden Standorte

Ihr Profil

  • Erfahrung in der Anwendung der 8D-Methodik und mit der Abwicklung von 8Ds über SAP
  • Idealerweise Erfahrung im Automotive-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und sehr gute Kenntnisse in der Anwendung vom SAP-Reklamationstool
  • Beherrschung und sichere Anwendung der gängigen Analysemethoden (Ihikawa, 5W)
  • Technisches Verständnis
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft 1-2 Mal pro Monat nach Kuppenheim zu reisen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres gewünschten Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung eine Größe von 15 MB nicht überschreiten darf.

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Jovana Mladenovic
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